Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026. Version à faire relire par un professionnel du droit avant les premières ventes.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente de faire-part numériques personnalisés par Jad GHAILAN, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Noctuna, SIRET 100 079 342 00018 (« Save The Oui ») à des particuliers (« le Client ») : création du faire-part, mise en ligne, recueil des réponses des invités et tableau de bord.

2. Formules et prix

• Essentiel : 99 €. Un thème, deux événements, réponses et tableau de bord, calendrier, itinéraire, compte à rebours, musique.
• Signature : 229 €. Tout Essentiel, lieux de notre bibliothèque et un lieu peint d'après photo, jusqu'à six événements, un lien par famille, deux langues, save-the-date.
• Couture : à partir de 590 €, sur devis.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix ne dépend pas du nombre d'invités.

3. Commande et paiement

La commande est passée directement sur le site (choix de la formule, acceptation des présentes conditions, puis paiement sécurisé par Stripe), ou après échange avec le Client (formulaire, email ou messagerie) et validée par le paiement en ligne. Le Client reçoit un reçu par e-mail. Le Client fournit les informations nécessaires : prénoms, dates, lieux, textes, et le cas échéant photos et musique.

4. Délais

Essentiel : première version sous 48 heures ouvrées après réception de toutes les informations. Signature : sous 3 à 5 jours ouvrés. Couture : selon le devis. Le Client valide la version finale avant l'envoi à ses invités.

5. Retouches et modifications

Les corrections demandées avant validation sont incluses. Après l'envoi, les informations pratiques (horaire, adresse, texte) peuvent être modifiées sans changer le lien. Les modifications importantes (changement de thème, nouveau lieu peint) peuvent faire l'objet d'un supplément annoncé à l'avance.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose en principe de 14 jours pour se rétracter après la commande (article L221-18 du Code de la consommation). Le faire-part étant confectionné selon les demandes du Client et nettement personnalisé, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois sa création commencée (article L221-28, 3°) : au moment du paiement, le Client demande expressément que la création commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès ce commencement. Si le Client se rétracte avant tout commencement de la création, il est remboursé intégralement sous 14 jours.

7. Contenus fournis par le Client

Le Client garantit qu'il a le droit d'utiliser les textes, photos et musiques qu'il nous transmet. Pour une musique importée par le Client, celui-ci est seul responsable des droits d'auteur et des droits voisins. Les musiques de la bibliothèque Save The Oui sont libres de droits.

8. Mise en ligne et durée

Le faire-part reste en ligne au moins 12 mois après la date du mariage. Les réponses des invités sont supprimées 90 jours après la date du mariage ; le Client peut les exporter à tout moment depuis son tableau de bord.

9. Responsabilité

Save The Oui s'engage à faire ses meilleurs efforts pour que le faire-part soit accessible en permanence, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption (maintenance, panne d'un hébergeur, réseau). Save The Oui n'est pas responsable des informations fausses transmises par le Client.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à adresse email de contact. En cas de désaccord persistant, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom et site du médiateur choisi. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.